Conţinut

• instrucțiuni de ghidare
• Adresă de e-mail nevalidă sau expirată
• Parola nevalidă
• sfaturi

Pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor, procesul de autentificare Facebook necesită introducerea unei adrese de e-mail, a unui nume de utilizator sau a unui număr de telefon mobil, precum și o parolă. În timp ce vă puteți opta pentru funcțiile "Memorează-mă" și "Amintește-mi parola" pe dispozitivul dvs. personal, pot apărea momente când trebuie să vă conectați manual la contul dvs. Dacă nu puteți localiza contul pe pagina de conectare, există câțiva pași pe care îi puteți lua pentru ao recupera.

instrucțiuni de ghidare

Furnizarea de adrese de e-mail multiple pentru a preveni blocarea contului (Dan Kitwood / Imagini Getty Images / Getty Images)

Adresă de e-mail nevalidă sau expirată

1. Dacă nu mai aveți acces la adresa de e-mail asociată contului dvs. Facebook deoarece este nevalidă sau a expirat, găsiți-vă contul conectându-vă la un e-mail alternativ. Dacă ați înregistrat un nume de utilizator, introduceți-l în câmpul "Email" din pagina de conectare. Introduceți parola și selectați butonul "Conectare". Dacă nu reușiți, introduceți numărul de telefon mobil în câmpul "E-mail" din pagina de conectare. Introduceți parola și selectați butonul "Conectare". Acest lucru va funcționa dacă sunteți înregistrat pentru SMS pe Facebook. Dacă nu reușiți, introduceți o adresă de e-mail alternativă în câmpul "E-mail" din pagina de conectare. Introduceți parola și selectați butonul "Conectare". Dacă nu ați reușit încă să vă identificați contul, completați și trimiteți mesajul "Nu pot accesa Contul meu", pe care îl veți găsi la facebook.com/help. Faceți clic pe "Căutați subiecte de asistență" în coloana din stânga. Faceți clic pe opțiunea "Conectare și parolă" din "Gestionarea contului dvs.". Faceți clic pe "Nu-mi amintesc adresa de e-mail pe care o folosesc pentru a vă conecta la Facebook" și dați clic pe link-ul opțiunii 5. Faceți clic pe linkul "Nu pot identifica contul meu" din colțul din stânga jos al paginii rezultate pentru a accesa raportul.

   
   

2. După ce v-ați conectat, faceți clic pe opțiunea "Setări cont", care apare sub "Cont" din meniul care se află în colțul din dreapta sus al oricărei pagini.

3. Faceți clic pe linkul "Modificare" de lângă opțiunea "E-mail" din fila "Setări". Vedeți setările curente de e-mail și editați oricare doriți să gestionați adresele de e-mail care pot fi utilizate pentru a vă conecta.

Parola nevalidă

1. Accesați facebook.com/recover.php în browserul dvs.

2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil în câmpul "Email sau Telefon" care apare în partea de sus a paginii sau introduceți numele de utilizator Facebook în spațiul furnizat. Dacă nu cunoașteți adresa de e-mail, numărul de telefon mobil sau numele de utilizator asociat contului, introduceți-vă numele și numele unui prieten în spațiile furnizate în partea de jos a paginii și faceți clic pe "Căutare" .

   
   

3. Tastați cuvintele care apar în caseta de securitate rezultată pentru a autentifica cererea și faceți clic pe "Trimiteți".

4. Dacă informațiile care apar pe pagina de rezultate se potrivesc cu contul dvs., dați clic pe opțiunea "Resetați parola" pentru a accesa contul.

sfaturi

• Cereți unui prieten să vă caute în lista de prieteni. Dacă contul este în continuare activ, vă pot spune ce nume de utilizator există.