Conţinut

• instrucțiuni de ghidare

Spunând cuiva despre o moarte recentă poate fi unul dintre cele mai grele lucruri pe care trebuie să le faci vreodată. Aceasta este o ocazie deosebit de dificilă, deoarece doriți să evitați provocările sau confuziile inutile, știind că există o modalitate perfectă de a transmite această știre, dar abordarea dvs. ar trebui să fie construită pe baza respectului și a onestității pentru transmiterea corectă a mesajului . Deși este necesar să se ia în considerare mai multe lucruri atunci când se informează că cineva a murit, principalul lucru este să-i ajuți să se simtă bine sprijinit și bine îngrijit.

instrucțiuni de ghidare

Spuneți întotdeauna pe cineva față-în-față despre moartea recentă a unei persoane (Comstock / Comstock / Getty Images)

1. Aflați toate informațiile importante și relevante înainte de a vă întâlni persoana cărora vor fi trimise știrile. Aceste informații includ, de obicei, locația decedatului, circumstanțele exacte ale morții și starea corpului.

2. Vizitați imediat persoanele apropiate persoanei. Cu excepția cazului în care circumstanțele sunt excepționale, această veste trebuie să fie întotdeauna livrată personal, nu prin telefon. Aduceți pe altcineva, care este de asemenea bine informat despre circumstanțele morții, deoarece poate fi util pentru asistență și informații suplimentare.

3. Salută persoana de la ușă. Identificați-vă și explicați-vă relația cu decedatul.

   
   

4. Asigurați-vă că vorbești cu persoana potrivită fără a-ți asuma nimic.

5. Întreabă-te dacă poți veni să discuți.

6. Nu întârziați sau nu întrerupeți atunci când spuneți știrea atunci când v-ați așezat. Acest lucru poate crea dureri și tensiuni inutile. Petreceți direct știrile. De exemplu, ați putea spune: "Îmi pare rău, dar eu aduc veste proastă. Maria de Souza a murit."

7. Pregătește-te pentru o posibilă izbucnire emoțională. Toată lumea reacționează diferit la știrile de genul acesta, așa că nu fi surprins.

8. Fiți transparenți cu privire la tot ceea ce știți. Explicați-vă că puteți oferi mai multe informații despre accident în cazul în care persoana dorește să audă. Rămâneți în ritmul acestuia, clarificându-vă ce informații aveți, dar nu-l furnizați decât dacă vi se cere. Unii oameni preferă să nu știe niște detalii.

9. Întrebați dacă există altcineva pe care persoana ar dori să o contactați.