Conţinut
Recepționerul este de obicei prima persoană pe care o vezi când intri într-un mediu de birou. Rolul său principal în orice organizație, fie în sectorul public, privat sau voluntar, este de a reprezenta organizația în mod profesional pentru oaspeți, oferind, de asemenea, sprijin la nivel de bază cu sarcini administrative, programare și alte sarcini. Recepționerii pot beneficia de asistență administrativă sau pot fi recenți absolvenți de facultate, dornici să afle despre funcționarea interioară a companiei în care sunt interesați.
Administrativ
Unul dintre obiectivele unui recepționer este susținerea funcției administrative a unei companii. Copierea, depunerea și pregătirea documentelor, precum și organizarea de rechizite de birou și furnizarea de rechizite esențiale superiorilor. De asemenea, gestionează e-mailurile trimise și primite.
Serviciu clienți
Principalul obiectiv al acestei profesii este serviciul pentru clienți. Un recepționer răspunde la telefon cu un salut prietenos, profesional și direcționează apelurile către părțile interne. Răspunsul la întrebări generale din partea clienților și potențialilor clienți cu privire la orele de funcționare, produsele disponibile, serviciile și taxele sunt, de asemenea, în sfera sarcinilor recepționerului.
Gestionarea programărilor
Un alt obiectiv al recepționerului este de a gestiona programul pentru companie. El gestionează programul programărilor, inclusiv rezervări noi, anulări și modificări ale programărilor. A avea abilități organizatorice bune și atenție la detalii sunt abilități esențiale pentru acest profesionist.
Alte sarcini
Pregătirea cafelei de birou, gustări și gustări pentru întâlniri și apeluri către membrii echipei sunt exemple de alte sarcini pentru recepționer. În unele birouri, recepționerii colectează fonduri pentru comitetul social, livrează bilete de parcare și poștă de dimineață.
