Conţinut

• Creați un mediu deschis și calm
• Ascultare activă
• Întrebări închise x întrebări deschise
• Abordarea "persoană în mediul înconjurător"

Asistenții sociali sunt instruiți ca profesioniști în domeniul sănătății mintale și au abilități specifice în furnizarea de terapii și consiliere unei varietăți de clienți. În cadrul acestei formări, lucrătorii sociali clinici dezvoltă tehnici de intervievare a persoanelor. Există multe modele pentru desfășurarea sesiunilor de terapie, dar există câteva metode generale de interviu pe care majoritatea asistenților sociali și terapeuți le folosesc.

Lucrătorii sociali (Andrea Morini / Digital Vision / Getty Images)

Creați un mediu deschis și calm

Stabilirea unui ton calm, deschis, receptiv este importantă. Asistentul social poate face acest lucru prin utilizarea limbajului corpului, de exemplu, având o poziție puternică, deschisă și primitoare. În mod similar, un asistent social poate folosi tonul vocii pentru a crea un sentiment liniștitor și relaxant. Acest lucru poate fi util dacă clientul manifestă anxietate sau tensiune.

Ascultare activă

Ascultarea este una dintre cele mai importante abilități pentru un interviu clinic, deoarece reacția medicului la un client este o modalitate de a încuraja comunicarea și de a oferi validare. Cei mai mulți medici și asistenți sociali folosesc tehnica activă de ascultare, ceea ce înseamnă a lăsa celălalt să știe că recunoașteți ceea ce se spune fără a întrerupe ceea ce spun ei. Atunci când un terapeut practică ascultarea activă, el face contact vizual, scutură capul și poate face confirmări verbale.

Întrebări închise x întrebări deschise

Modul în care sunt adresate întrebările este o abilitate esențială pentru un interviu clinic de asistență socială. Intervievarea lucrătorului social va avea un efect direct asupra tipului de informație partajat și asupra faptului dacă clientul se simte confortabil în schimbul sau nu. Linile de bază ale interogatoriului includ întrebări deschise și închise. Întrebările deschise sunt adesea folosite mai mult, deoarece acestea sunt de obicei cel mai bun mod de a face o persoană să vorbească. Un exemplu de întrebare deschisă ar fi: "Ce se întâmplă cu tine?" În schimb, pot fi folosite întrebări închise dacă clientul este foarte anxios și nu se poate calma în timpul interviului.

Abordarea "persoană în mediul înconjurător"

Asistenții sociali sunt instruiți să înțeleagă nu numai modul în care operează individul, ci modul în care este conectat la mediul său și la comunitatea din jurul lui. Prin urmare, tehnicile de interviu cu un asistent social clinic pot include întrebări despre clienți, familie, sprijin social și comunități. Astfel de întrebări pot contribui la explicarea domeniului mai larg al anumitor probleme, care pot ajuta clientul să-și înțeleagă propria experiență. De asemenea, pot utiliza intervenții viitoare, cum ar fi conectarea clientului cu resurse comunitare și planificarea sesiunilor cu familia.