Conţinut
American Airlines permite majorității pasagerilor să își transfere biletul de la un zbor la altul înainte de data plecării. Restricțiile și taxele depind de clasa tarifară rezervată, de motivul schimbării, de disponibilitatea zborurilor alternative și chiar de nevoile specifice ale clientului. Este important de reținut că American Airlines nu permite în mod normal pasagerilor să transfere un bilet către o altă persoană, mai ales în mijlocul unei ere de securitate mai strictă. În majoritatea cazurilor, este necesar să plătiți o taxă pentru a schimba biletul în orice mod.
Transferați un bilet altcuiva
Pasul 1
American Airlines nu permite, în general, transferul unui bilet rezervat în numele dvs. către altcineva. Cu toate acestea, dacă anulați biletul (care va suporta o taxă de R $ 300,00 în funcție de clasa de tarif rezervată inițial), veți primi un credit, care poate fi utilizat pentru a rezerva un alt bilet în numele noului pasager. Apelați compania aeriană: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Rio de Janeiro) sau 0-300-789-7778 (alte locații), sau vizitați refunds.aa.com și urmați instrucțiunile pentru a anula biletul și a emite unul nou. Dacă vă rezervați noul bilet prin telefon, poate fi necesar să plătiți o taxă suplimentară de R $ 40,00 sau mai mult. Biletele rezervate la cele mai ieftine clase de tarife atrag de obicei o taxă pentru modificări sau anulare.
Pasul 2
Este mai ușor să schimbați biletele cu tarif complet, care sunt adesea denumite nerestricționate sau rambursabile. Sunați la compania aeriană sau vizitați refunds.aa.com, înainte de plecare, pentru a aduce modificări biletului dvs. Nu se va percepe nicio taxă și veți avea dreptul la o rambursare integrală dacă biletul cumpărat este rambursabil sau nerestricționat. Aceste bilete sunt de obicei rezervate de călătorii de afaceri, în special de cei care călătoresc în ultimul moment.
Pasul 3
Biletele nerambursabile sau restricționate sunt mai dificil de transferat, modificat sau anulat. Aceste tarife sunt adesea mai ieftine de cumpărat, dar pot duce la taxe de schimbare foarte scumpe. Trebuie să apelați compania aeriană sau să accesați refunds.aa.com pentru a vă schimba biletul. Fiți pregătit să plătiți o taxă de aproximativ R $ 300,00 pentru a schimba sau anula biletele de avion interne. Biletele internaționale pot costa până la 500,00 R $ pentru schimbare, în funcție de clasa de tarif.
Pasul 4
Dacă trebuie să vă schimbați, anulați sau transferați biletul din cauza unei urgențe medicale sau familiale sau în alte circumstanțe speciale, American Airlines poate renunța la taxa de modificare. Cel mai bine este să apelați compania aeriană și să vă explicați situația, dacă trebuie să vă schimbați biletul dintr-un motiv acoperit. Compania aeriană necesită, de obicei, dovada motivului dvs. pentru schimbarea biletului, cum ar fi un certificat de deces sau o notă de medic care să ateste că sunteți prea bolnav pentru a călători. În caz de vreme rea, cum ar fi un uragan, American Airlines vă permite, în general, să modificați sau să anulați planurile de călătorie fără costuri. Apelați compania aeriană sau accesați pagina de rambursare de pe site-ul companiei aeriene.
