Conţinut

• instrucțiuni de ghidare
• Pas cu pas
• sfaturi

Fiecare telefon mobil are un număr unic de identificare internațională a echipamentului mobil (IMEI). Dacă un telefon este furat, furnizorul de servicii va utiliza IMEI pentru a împiedica telefonul furat să efectueze apeluri, cunoscut sub numele de listă neagră. De asemenea, operatorul plasează numărul pe lista neagră dacă utilizatorul nu și-a plătit facturile. Dacă cumpărați un telefon mobil folosit și nu verificați dacă acesta este pe lista neagră, va trebui să treceți prin procesul de deblocare a telefonului mobil.

instrucțiuni de ghidare

Fiecare telefon mobil și dispozitiv au un IMEI (imagine telefon mobil de MateiA de la Fotolia.com)

Pas cu pas

1. Apelați serviciul pentru clienți al telefonului blocat. Spui că ți-ai cumpărat telefonul încuiat și ai vrea să îl deblochezi.

2. Verificați-vă identitatea prin intermediul unui număr și o adresă de securitate socială. Dacă nu puteți face acest lucru prin telefon, întrebați în ce locațiuni puteți merge pentru a vă ajuta să vă confirmați identitatea.

3. Mergeți la magazinul dvs. de transportator și explicați angajatului că ați cumpărat un telefon mobil blocat. Furnizați angajatului informațiile dvs. personale. Acesta va schimba cartela SIM a telefonului dvs. mobil, permițându-vă să-l accesați. Acest lucru nu se va întâmpla dacă telefonul mobil a fost raportat ca furat sau pierdut. În acest caz, va trebui să livrați telefonul mobil.

   
   

4. Luați banii înapoi de la cei care v-au vândut telefonul mobil dacă nu îl puteți debloca.

sfaturi

• Asigurați-vă întotdeauna că telefonul dvs. este pe lista neagră până când îl cumpărați.