Conţinut

• instrucțiuni de ghidare
• sfaturi
• avertisment

Un coleg lipsit de respect, care strigă să se înțeleagă, poate fi dificil de rezolvat. Chiar dacă sunteți tipul de persoană care nu deranjează să intre într-o discuție scandaloasă, aceasta nu este o modalitate eficientă de a face față manierelor rele ale colegilor dumneavoastră. În schimb, trebuie să găsiți o modalitate de ai face să înțeleagă că comportamentul său este inacceptabil și că, înainte de a comunica, va trebui să îl schimbați.

instrucțiuni de ghidare

Asigurați-un co-lucrător cu voce tare și lipsit de respect, schimbați-vă căile (Christopher Robbins / Digital Vision / Getty Images)

1. Luați o respirație profundă și spuneți, cu o voce liniștită și calmă: "Nu înțeleg bine de ce acționați în acest fel" către colegul care strigă și este lipsit de respect. Tonul dvs. de voce vă poate ajuta să vă liniștiți.

2. Ascultați răspunsul colegului fără a spune nimic - chiar dacă vă acuză de ceva ce nu ați făcut sau continuați să țipați. Lasă-l să-ți spună ce crede că are nevoie să spună.

3. Ne cerem scuze dacă ați făcut ceva pentru a vă ofensa pe colegul tău. Respirați adânc și spuneți calm și răbdător: "Vreau să vă vorbesc despre acest lucru, dar fără comentariile strigătoare sau lipsă de respect. Credeți că puteți?"

   
   

4. Ascultați răspunsul colegului dvs. și apoi luați o decizie. Dacă spune că nu se poate liniști, spune că credeți că este mai bine să vorbiți despre el când este mai calm. Dacă spune că poate vorbi rațional despre asta, du-te undeva care oferă un pic de intimitate, ca să poți vorbi despre asta.

5. Refuză să audă orice comportament suplimentar sau comportament lipsit de respect, dacă apar. Priviți persoana în ochi și spuneți calm: "Sunt dispus să discut acest lucru cu tine, atâta timp cât este adult, dacă nu putem face asta, atunci nu voi participa".

6. Raportați persoana la supraveghetorul dvs. imediat dacă strigă și acționează fără respect. Adu-i aminte de planurile ei spunând: "Ți-am cerut să nu mai strigi și să nu faci nici un fel de acuzații, dar nu te asculți. Dacă vei continua, nu am de ales decât să te raportez supervizorului meu."

sfaturi

• Documentează-ți întâlnirile cu colegii tăi, dacă te hotărăști să le raportezi pentru comportamente neprofesionale. Înregistrați detaliile fiecărui incident, inclusiv data, ora și locația. Documentația dă putere acuzațiilor lor.

avertisment

• Niciodată nu insultați sau nu strigați la cineva care și-a pierdut controlul asupra emoțiilor. Acest lucru poate agrava situația.