Conţinut

• Întâlniri
• Trimiteți note prin e-mail
• Divizia generației
• Puneți-vă cel mai bun comunicator deasupra
• Găsiți ordinea socială

Comunicarea de afaceri, care este comunicarea internă a unei companii, este vitală pentru supraviețuirea afacerii. De obicei, dacă există o problemă, toată lumea vorbește despre asta, dar puțini încearcă să o remedieze. Folosind o altă metodă pentru a identifica punctele tari și punctele slabe ale comunicării companiei dvs., puteți implementa modificări care simplifică modul în care informațiile sunt transmise în cadrul acesteia.

Întâlniri

Stabiliți dacă oricare dintre întâlnirile dvs. nu este necesară. Potrivit lui Sherry și Stewart Ferguson, în cartea lor „Comunicare organizațională”, sondajul nu a dovedit că întâlnirile față în față sunt mai eficiente decât conversațiile telefonice. Evaluați-vă întâlnirile pentru a vedea cât de multe informații vitale sunt comunicate și înlocuiți întâlnirile ineficiente cu apeluri telefonice rapide.

Trimiteți note prin e-mail

Întrebați angajații dacă le este greu să înțeleagă scopul notelor de e-mail la compania dvs. Datorită ușurinței e-mailurilor, mulți manageri notează fiecare gând pe care îl au și îl împărtășesc cu angajații. Acest lucru slăbește impactul comunicării prin e-mail. Angajații încep să se aștepte ca mesajul să conțină informații care nu sunt prioritare. Rezervați e-mailul pentru notificări importante și asigurați-vă că toată lumea știe că citirea acestora este o activitate necesară.

Divizia generației

O întreagă generație de tineri care intră pe piața muncii nu-i place să vorbească la telefon. Mesajele text au luat locul conversațiilor telefonice. Puteți rezolva acest lucru în două moduri. Spuneți-le tinerilor dvs. angajați că o etichetă bună a telefonului este o cerință de serviciu. Anumite comunicări se așteaptă să fie făcute prin telefon, deoarece sunt mai complexe. Pentru mesaje mai simple, permiteți mesaje text între angajați. Acesta poate fi un instrument util, adică, dacă se limitează la informații scurte.

Puneți-vă cel mai bun comunicator deasupra

Potrivit Jeanine Guerci, este important să se efectueze o evaluare comportamentală pentru a identifica angajații cu talente ascunse. Dacă găsești un comunicator excelent în echipa ta, pune-l pe persoana respectivă în partea de sus a lanțului de comunicare. Faceți-l responsabil pentru transmiterea informațiilor importante altor angajați. Vei fi recompensat și recunoscut talentul lor, consolidând simultan canalele de comunicare ale companiei tale.

Găsiți ordinea socială

Evaluează ordinea socială a organizației tale. Nu are nicio legătură cu latura administrativă. Este tiparul interacțiunilor personale dintre angajați. Katherine Miller, în cartea sa „Comunicare organizațională”, subliniază că ordinea socială poate determina liniile de comunicare. Unii angajați sunt prieteni, unii pot fi adversari, iar alții pot fi lăsați în afara ciclului. Dacă vă bazați pe cineva din afara ciclului pentru a comunica ceva unui adversar pentru a putea călători, veți fi supus unei pauze în calea mesajului.