Conţinut
Un raport formal de afaceri se concentrează pe raportarea rezultatelor sau constatărilor unui anumit proiect, cum ar fi modificările bugetului sau cercetarea serviciului pentru clienți. Documentul va evidenția obiectivul proiectului, strategiile și descoperirile acestuia, permițând cititorului care nu are cunoștințe aprofundate despre subiect să înțeleagă mai bine scopul și rezultatele.
Introducere și concluzie
Un raport formal de afaceri va include o scurtă introducere. Acesta ar trebui să fie primul contact al cititorului, în timp ce concluzia ar trebui să fie ultima. Ambele trebuie scrise la persoana a treia pentru a menține formalitatea textului, precum și întregul raport. În timp ce introducerea explică obiectivele principale ale proiectului în cauză, concluzia ar trebui să se concentreze pe rezultate și dacă sunt necesare modificări.
Obiectiv / Prezentare generală
Prezentarea generală vine imediat după introducere. Este, de asemenea, cunoscut ca o sesiune de scop, deoarece explică motivele pentru care se desfășoară proiectul. De exemplu, dacă subiectul este despre opiniile clienților, motivul poate fi faptul că compania a implementat noi servicii sau produse, dorind o revenire pentru a ști dacă oferta sa actuală este mai bună decât cele anterioare.
Metode și strategii
O altă caracteristică a unui raport formal de afaceri este prezentarea metodelor sau strategiilor utilizate pentru a obține informații sau cercetări pentru document. Pentru a completa exemplul anterior, compania ar fi putut folosi interviuri telefonice sau chestionare online - pentru a obține feedback de la consumatori. Este important să menționați metodele utilizate pentru a primi informațiile, în cazul în care acestea ajung să nu funcționeze bine. Astfel, directorii se pot întoarce și pot analiza metoda pentru a vedea ce trebuie schimbat pentru a obține cercetarea dorită.
Constatări și rezultate
Rezultatul sau partea raportului de rezultate este de obicei cel mai important aspect al documentului. Rezultatele vor dezvălui răspunsurile la întrebările aplicate în interviuri sau chestionare, de exemplu. Prezentați rezultatele generale în formate de tabel sau grafic. Acestea ar trebui utilizate pentru a îmbunătăți programele de servicii pentru clienți, dezvoltarea produselor sau pentru a reduce reducerile bugetare. Rezultatele sunt utilizate în esență pentru a rezolva problemele din cadrul companiei, pentru a îmbunătăți veniturile, pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții și pentru a crește vânzările generale pentru a crește veniturile.
