Conţinut
Un raport de afaceri formal se concentrează pe raportarea rezultatelor sau constatărilor unui anumit proiect, cum ar fi schimbările bugetare sau cercetarea privind serviciile pentru clienți. Documentul va evidenția obiectivul proiectului, strategiile și descoperirile acestuia, permițând cititorului care nu are cunoștințe profunde cu privire la acest subiect o mai bună înțelegere a scopului și a rezultatelor.
Introducere și concluzie
Un raport de afaceri formal va include o scurtă introducere. Acesta ar trebui să fie primul contact al cititorului, în timp ce concluzia ar trebui să fie ultima. Ambele trebuie să fie scrise în a treia persoană pentru a păstra formalitatea textului, precum și întregul raport. În timp ce introducerea explică obiectivele primare ale proiectului în cauză, concluzia ar trebui să se concentreze asupra rezultatelor și dacă este nevoie de schimbare.
Obiectiv / Prezentare generală
Prezentarea generală vine imediat după introducere. Este, de asemenea, cunoscut ca sesiune de scop, deoarece explică motivele pentru care proiectul este rulat. De exemplu, dacă subiectul este legat de revizuirile clienților, motivul poate fi acela că compania a implementat noi servicii sau produse, dorește să obțină un feedback pentru a afla dacă oferta dvs. actuală este mai bună decât cele anterioare.
Metode și strategii
O altă caracteristică a unui raport de afaceri formal este prezentarea metodelor sau a strategiilor utilizate pentru obținerea de informații sau de cercetare pentru document. Pentru a completa exemplul precedent, compania ar fi putut utiliza interviuri telefonice sau chestionare on-line - pentru a obține feedback de la consumatori. Este important să menționați metodele utilizate pentru a primi informațiile în cazul în care nu funcționează bine. Astfel, directorii pot reveni și pot analiza metoda pentru a vedea ce trebuie schimbat pentru a obține cercetarea pe care o doresc.
Constatări și rezultate
O parte a raportului constatări sau constatări este de obicei cel mai important aspect al documentului. Constatările vor dezvălui răspunsurile la întrebările formulate în interviuri sau chestionare, de exemplu. Afișați rezultatele generale în formate de tabelă sau diagrame. Acestea ar trebui să fie utilizate pentru a îmbunătăți programele de servicii pentru consumatori, dezvoltarea produselor sau pentru a face reduceri bugetare pentru a economisi bani. Rezultatele sunt utilizate în principal pentru a rezolva problemele din cadrul afacerii, pentru a îmbunătăți câștigurile, pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții și pentru a crește vânzările globale pentru a obține câștiguri.
