Conţinut
Dacă receptorul dvs. afișează un mesaj care spune că nu primește un semnal, sistemul nu funcționează așa cum ar trebui. Semnalul satelit este necesar pentru funcționarea corectă a dispozitivului. Dacă contorul de putere nu funcționează, va trebui să înlocuiți receptorul sau să îl reparați.
Timp
O furtună puternică poate bloca semnalele satelitului chiar dacă nu este direct deasupra capului. Antenele Sky indică întotdeauna un punct cardinal specific, care poate varia în funcție de regiunea geografică. Dacă există nori încărcați la orizont, către antenă, semnalul poate fi blocat chiar dacă nu picătură o picătură de ploaie pe casa ta. Verificați dacă există o furtună în apropiere și așteptați să treacă. Dacă este cauza problemei, în curând se va rezolva singură.
Blocare antenă
Semnalele de satelit nu trec prin obiecte solide. Frunzele acumulate, cuiburile de păsări și stupii pot provoca pierderea semnalului. Ramurile copacilor pot traversa calea sau cineva poate ridica un zid sau o clădire în mijlocul căii de semnal. Dacă da, antena trebuie repoziționată. De asemenea, sunt posibile nealinieri cauzate de vânturile puternice.
Ploaie ușoară
În mod normal, ploile slabe scad puterea semnalului fără a-l întrerupe complet. Dar, chiar și în absența unei furtuni sau blocaje, ploaia ușoară poate provoca pierderea semnalului dacă antena este nealiniată. În acest caz, așteptați ca ploaia să se oprească și verificați puterea semnalului, care ar trebui să fie cuprinsă între 70 și 100. Dacă este sub aceasta, apelați asistența tehnică pentru a efectua realinierea.
Cablarea
Cablurile rupte, slăbite sau deteriorate pot cauza defectarea recepției. Inspectați-le de la un capăt la altul, începând cu receptorul. Scoateți-l și verificați dacă conductorul central este rupt sau dacă există daune la piulița sa și mergeți spre antenă, verificând dacă există rupturi, tăieturi sau lovituri. Aceste defecte pot provoca un scurtcircuit. La atingerea antenei, scoateți conectorul și căutați deteriorări, apă sau coroziune. Înlocuiți cablurile deteriorate sau solicitați asistență tehnică.
Resetați
Din când în când, există actualizări de sistem care fac necesară repornirea echipamentului. Unele modele au un buton pentru aceasta, în timp ce altele trebuie deconectate de cel puțin 30 de secunde, un timp de 20 de minute fiind mai recomandat. Porniți din nou dispozitivul pentru a vedea dacă problema este rezolvată. În funcție de modelul pe care îl aveți, va fi, de asemenea, posibil să verificați sistemul. Consultați manualul de instrucțiuni al receptorului pentru procedura corectă. Dacă da, urmați-l și contactați Sky pentru orice mesaj de eroare care nu este explicat în manual.
