Conţinut
În cadrul unei companii, există două tipuri diferite de relații profesionale: orizontală și verticală. Ele sunt menținute prin comunicare internă. Tipul de relație se bazează pe poziția ierarhică a fiecărui participant în cadrul companiei. Ambele tipuri sunt importante pentru a asigura succesul afacerii.
Baza relației orizontale
Relațiile orizontale sunt cele care implică două persoane sau un grup de persoane cu o muncă similară în cadrul organizației. Ele pot fi între colegi de companie sau departament, grupuri de lucru sau o echipă care lucrează în colaborare ca parte a proceselor normale de lucru. Importanța muncii în echipă la locul de muncă a crescut în secolul 21, făcând aceste tipuri de relații orizontale deosebit de importante pentru succesul afacerii.
Formal vs. Informală
Relația orizontală în afaceri include de obicei atât o componentă formală, cât și informală. Aspectele formale includ discuții de lucru, schimb de informații și alte conversații cu intenția de a avansa munca. Comunicarea informală și atributele sunt foarte importante în relațiile de afaceri orizontale. Multe organizații încurajează dezvoltarea unei relații egale oferind oportunități sociale și activități în echipă. Aceste relații dezvoltă, de asemenea, prin întâlniri în timpul pauzei, conversații care depășesc activitățile de lucru.
Relații de afaceri verticale
Verticalele se întâmplă atunci când doi oameni, la niveluri diferite în cadrul unei companii, interacționează. Practic, aceasta înseamnă că există o relație între un superior și un subordonat. Aceasta implică de obicei un angajat conectat la cel mai apropiat superior al său. De asemenea, pot exista relații care depășesc două sau mai multe niveluri de ierarhie în cadrul companiei. De exemplu, în unele organizații, managerul poate încerca să construiască munca în echipă și cooperarea prin interacțiunea regulată cu angajații.
Sus vs. Comunicare jos
Relațiile de lucru verticale se dezvoltă prin tipuri ascendente sau descendente de comunicare internă. Comunicarea ascendentă apare atunci când un angajat comunică cu un angajat de nivel superior sau cu managerul. Comunicarea descendentă este inițiată de un manager către subordonații săi. În articolul din 1959 „Comunicarea verticală și orizontală în organizațiile formale”, Richard L. Simpson a menționat că comunicarea de la manager în jos este, în general, instructivă, în timp ce de jos în sus este de a împărtăși informații sau de a oferi feedback.
