Conţinut
Una dintre cele mai mari atracții ale Skype este posibilitatea de a efectua apeluri video cu alți utilizatori. Aceste apeluri pot fi gratuite sau plătite: gratuit dacă vorbiți cu un singur utilizator la un moment dat și plătit dacă este vorba de o conferință. Indiferent de modul în care apelați, nu veți ajunge prea departe dacă Skype nu vă detectează camera. În acest caz, persoana de la celălalt capăt va vedea doar un pătrat negru unde ar trebui să fie videoclipul dvs.
Soluții simple
Sperăm că problema dvs. cu camera web este ușor de găsit și rezolvat. Verificați opțiunile de bază pentru a vă asigura că totul este instalat corect. De exemplu, asigurați-vă că camera este pornită. Dacă nu este încorporat în computer, verificați dacă este conectat corect. Dacă este oprit sau deconectat, Skype nu îl va putea folosi pentru a efectua apeluri video.
Actualizări
Actualizarea a tot ceea ce este relevant vă poate rezolva problema și vă poate ajuta Skype să vă detecteze camera web. Pentru a actualiza Skype: Deschideți programul, faceți clic pe „Ajutor” și apoi „Verificați dacă există actualizări noi”. Urmați instrucțiunile pentru actualizare, dacă este posibil. Actualizați, de asemenea, driverele camerei web prin intermediul site-ului web al producătorului. În cele din urmă, instalați orice actualizări Windows și DirectX, dacă sunt disponibile. Conectați-vă din nou la contul Skype pentru a încerca să efectuați apelul video.
Drivere pentru webcam
Chiar dacă driverele camerei web sunt actualizate, pot apărea probleme cu acestea.Asigurați-vă că este listat în managerul de dispozitive. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul „Start” și apoi „Panou de control”. Găsiți și faceți clic pe „Hardware și sunet” și apoi „Device Manager”. Selectați „Dispozitive de imagine” și căutați camera web. Fișierele de ajutor Skype sugerează reinstalarea driverelor dacă nu este listată. Apoi deconectați-vă de la Skype și debifați opțiunea pentru a începe cu Windows sau conectați-vă automat la pornirea Skype. Reporniți computerul. Când este complet conectat, deschideți din nou Skype, conectați-vă și încercați să efectuați din nou un apel video.
Verificați setările
Fișierele de ajutor Skype vă recomandă să verificați setările apelului. Acest lucru poate oferi informații suplimentare despre probleme cu diferite aspecte ale apelului. Faceți clic pe „Informații despre calitatea apelurilor” pentru a afișa starea camerei dvs. web, microfonului, difuzorului, computerului și conexiunii la internet. Căutați probleme în aceste locații. Dacă Skype detectează o problemă cu acestea, inclusiv pe camera web, poate oferi mai multe informații care pot ajuta la rezolvarea problemei.
