Conţinut
Dacă prietenii dvs. spun că telefonul dvs. este ocupat ori de câte ori sună, atunci poate fi necesar să rezolvați o problemă cu telefonul. Este posibil să nu mai funcționeze sau să nu fie în funcțiune, caz în care va trebui să vă contactați operatorul.
Pasul 1
Faceți un apel de la un telefon fix sau de la telefonul mobil al unui prieten, astfel încât să puteți auzi mesajul sau semnalul de ocupat pe care îl aud alții când sună pe telefonul dvs. mobil. Pentru a găsi corect problema, trebuie să știți exact ce se întâmplă atunci când oamenii nu vă pot apela, determinând în mod specific dacă aud sau nu un semnal de ocupat sau dacă telefonul mobil merge direct la mesageria vocală .
Pasul 2
Efectuați un apel de pe telefonul mobil. Dacă primiți un mesaj de eroare, apelul este întrerupt sau nu este finalizat, contactați furnizorul de servicii. Este posibil ca unele telefoane fără contract să vă solicite să vă activați telefonul mobil pentru o nouă lună, efectuând un apel pe telefonul dvs. mobil și redirecționându-l pentru a introduce un cod de activare înainte de a primi apeluri.
Pasul 3
Conectați-vă telefonul pentru a vă asigura că este complet încărcat. Dacă un telefon mobil nu este încărcat, acesta va direcționa automat apelurile primite către mesageria vocală, va afișa un semnal de ocupat sau un mesaj de eroare.
Pasul 4
Consultați manualul de utilizare al telefonului mobil. Unele telefoane mobile pot fi repornite automat prin scoaterea bateriei timp de cinci minute și scoaterea cartelei SIM. Înlocuiți bateria și cardul pentru a restabili telefonul la setările din fabrică. Dacă apelați linia de asistență a furnizorului dvs. de telefonie mobilă, este posibil să vă instruiască să efectuați această funcție de restaurare.
Pasul 5
Verificați soldul cu operatorul de telefonie mobilă pentru a vă asigura că nu pierdeți o plată. Dacă ați rămas fără minute sau ați pierdut data plății pe ultima factură, serviciul dvs. de telefonie mobilă va fi probabil suspendat până când vă veți plăti factura.
Pasul 6
Apelați asistența tehnică a furnizorului dvs. de telefonie mobilă sau duceți-l la un specialist în reparații care se află în afacerea operatorului dvs. de transport.
