Conţinut

• Reinstalați cartușul de cerneală
• Pasul 1
• Pasul 2
• Pasul 3
• Curățați contactele cartușului
• Pasul 1
• Pasul 2
• Pasul 3
• Pasul 4
• Pasul 5
• Resetați imprimantele HP Deskjet și Photosmart
• Pasul 1
• Pasul 2
• Pasul 3
• Pasul 4
• Resetați imprimantele „All-in-one” HP Officejet și HP PSC
• Pasul 1
• Pasul 2
• Pasul 3
• Pasul 4

Mesajele de eroare de pe imprimanta dvs. HP, în majoritatea cazurilor, vă vor împiedica să imprimați documente până la rezolvarea erorii. Dacă apare un mesaj potrivit căruia imprimanta dvs. are un cartuș de cerneală incorect, o lumină intermitentă care înseamnă un cartuș de culoare greșit sau un avertisment pentru a scoate cartușul, ar trebui să rezolvați problema, să resetați imprimanta și să rezolvați codul de eroare înainte Continua.

Reinstalați cartușul de cerneală

Pasul 1

Porniți imprimanta și deschideți capacul în care se află cartușul de cerneală. Scoate-o afara.

Pasul 2

Așezați cartușul înapoi în slot și închideți capacul. Opriți imprimanta timp de un minut.

Pasul 3

Porniți din nou imprimanta și imprimați o pagină de test. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, continuați cu secțiunea 2.

Curățați contactele cartușului

Pasul 1

Porniți imprimanta și deschideți capacul în care se află cartușul de cerneală. Scoate-o afara.

Pasul 2

Scoateți cartușul și utilizați o cârpă curată, fără scame, pentru a șterge cu atenție contactele.

Pasul 3

Curățați contactele de sus în jos. Faceți acest lucru pentru fiecare contact.

Pasul 4

Așezați cartușul de cerneală înapoi în slot. Opriți imprimanta timp de un minut.

Pasul 5

Porniți din nou imprimanta și imprimați o pagină de test. Dacă acest lucru nu corectează problema, continuați cu secțiunea 3.

Resetați imprimantele HP Deskjet și Photosmart

Pasul 1

Porniți imprimanta HP Deskjet sau Photosmart, deschideți capacul și scoateți atât cartușul negru, cât și cel color. Închideți capacul.

Pasul 2

Deconectați cablul de alimentare și deconectați firele conectate la computer sau la router. Așteptați un minut, reconectați cablul de alimentare și apoi firele.

Pasul 3

Deschideți capacul și instalați cartușul negru și color. Porniți imprimanta.

Pasul 4

Imprimați o pagină de test. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, va trebui să cumpărați cartușe noi de cerneală la un magazin de birou sau la un dealer cu reduceri.

Resetați imprimantele „All-in-one” HP Officejet și HP PSC

Pasul 1

Conectați imprimantele Officejet sau PSC „all-in-one”.

Pasul 2

Scoateți cablul de alimentare din spatele imprimantei și așteptați un minut.

Pasul 3

Reconectați cablul de alimentare al imprimantei. Apăsați și țineți apăsat butonul „Pornire” până când imprimanta pornește.

Pasul 4

Imprimați o pagină de test pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, va trebui să achiziționați un cartuș nou de la un magazin de articole de birou.