Conţinut

• Înțelegerea solicitărilor de verificare
• Configurarea cererilor de confirmare cu Entourage
• Zgârieturi
• Alternative

Deși solicitările de confirmare a primirii e-mailului nu sunt la fel de obișnuite ca acum câțiva ani - și, din motive întemeiate, deoarece sunt considerate invazive și absolut iritante de mulți - puteți atașa o cerere de confirmare în antetul unui e-mail trimis pe un Mac folosind Microsoft Entourage. Entourage este clientul de e-mail inclus în Microsoft Office 2008 pentru computerele Mac și a fost înlocuit de Outlook în 2011. Outlook pentru Mac nu are o opțiune care vă permite să includeți cereri de confirmare.

Înțelegerea solicitărilor de verificare

Cererile de confirmare, cunoscute și sub numele de chitanțe de citire, pot primi răspuns automat de către unii clienți de e-mail, cum ar fi Microsoft Outlook, atunci când sunt conectați la un server Exchange. O cerere de primire a citirii este inclusă în antetul e-mailului trimis. Când este redirecționat către destinatar, serverul Exchange poate returna automat o chitanță de citire, în funcție de setările acestui server. Clientul de e-mail de pe desktopul destinatarului poate trimite sau nu o chitanță, în funcție de preferințele utilizatorului.

Configurarea cererilor de confirmare cu Entourage

Microsoft Entourage nu include un buton pentru a solicita confirmarea primirii. Cu toate acestea, puteți utiliza opțiunile contului pentru a insera codul necesar în antetul e-mailurilor. Pentru aceasta, porniți Entourage și faceți clic pe butonul „Mail”. Faceți clic pe „Instrumente” și apoi pe „Conturi”. Faceți dublu clic pe contul dvs. de e-mail. Faceți clic pe butonul „Opțiuni” și în fereastra „Editați contul”. Tastați „Aranjament de notificare pentru” în câmpul „Antet”. Introduceți adresa de e-mail în câmpul „Valoare” și faceți clic pe „OK”. Solicitările de confirmare vor fi incluse în toate mesajele trimise din acel cont până când reveniți la panoul „Opțiuni” și ștergeți antetul și suma.

Zgârieturi

Există trei riscuri pentru a vă baza pe cererile de verificare. În primul rând, mulți clienți de e-mail nu recunosc cererile de confirmare, astfel încât primirea nu va fi returnată, chiar dacă destinatarul a primit mesajul și l-a citit. În al doilea rând, clienții de e-mail care pot confirma solicitările de confirmare și pot răspunde la acestea pot avea această opțiune dezactivată. În al treilea rând, chiar dacă vi se returnează confirmarea, nu garantează că destinatarul a citit efectiv e-mailul sau chiar l-a observat în căsuța de e-mail. Confirmarea este doar că mesajul dvs. a ajuns la destinatar. Dacă știți că computerul destinatarului este configurat să facă clic manual pe „Citiți” când primiți o cerere de confirmare, veți ști cel puțin că el sau ea a primit și a văzut e-mailul.

Alternative

Datorită riscurilor pe care le implică încrederea pe chitanțe de confirmare, este adesea mai ușor și mai fiabil să solicitați destinatarului să răspundă la un mesaj care să confirme că l-a primit. Desigur, acest lucru necesită cooperarea din partea destinatarului, care nu este întotdeauna solicitant. Dacă destinatarul refuză să confirme primirea unui e-mail, ar trebui folosite alte forme de comunicare, cum ar fi poșta recomandată sau livrarea manuală.